Zer daukagu
Profesionala eta Teknikoa
Langileak
Konpainiak langile profesional eta tekniko ugari ditu, eta etengabe sartu ditu goi-mailako ekoizpen-probak egiteko ekipamenduak.Produktuek ISO 9001: 2000 kalitatea kudeatzeko sistemaren ziurtagiria, ingurumena babesteko sistemaren ziurtagiria eta 3C ziurtagiria gainditu dituzte, eta produktuek Energia Industria Ministerioaren eta Energiaren Zientzia eta Teknologia Institutuaren ikuskapena gainditu dute.
Kalitate bikainarekin eta zerbitzu arretatsuarekin, konpainia oso aintzatetsia izan da kontsumitzaile ugariren artean.
Zerbitzu Ideia
"Erabiltzaileari zerbitzatzeko, erabiltzailearen ardura izatea eta erabiltzaileak asetzeko" helburua benetan gauzatzeko, honako konpromiso hauek hartzen dira erabiltzaileekin produktuaren kalitatearen eta zerbitzuaren inguruan:
1. Gure enpresak ekoizpen-loturak ISO9001 kalitatea bermatzeko sistemaren arabera zorrotz ezarriko direla bermatzen du.Ez dio axola produktuen diseinu, produkzio eta fabrikazio prozesuan, produktuen ikuskapenean, erabiltzaileekin eta jabearekin hurbiletik harremanetan jarriko gara, informazio garrantzitsua emango diogu eta erabiltzaileei eta jabeei ongi etorria emango diegu edozein unetan gure enpresa bisitatzera.
2. Funtsezko proiektuei eusten dieten ekipamendu eta produktuei dagokienez, entrega kontratuaren betekizunen arabera bermatuko da.Zerbitzu teknikoak behar badira, zerbitzu teknikoko langileak bidaliko dira desegitearen onarpenean parte hartzera eta instalazioa eta abian jartzea gidatzeko, ekipamenduak funtzionamendu arruntean egon arte.
3. Erabiltzaileei salmenta-aurreko, salmenta eta salmenta osteko zerbitzu bikainak eskaintzen zaizkiela ziurtatzeko, salmenten aurretik, erabiltzailea produktuen errendimendu eta erabilera-metodoetan guztiz sartzen da eta informazio garrantzitsua ematen du.Behartuta dago eskatzailea hornitzailearen diseinu teknikoaren berrikuspenean parte hartzera gonbidatzera behar denean.
4. Erosleari ekipamenduak instalatzeko, martxan jartzeko, erabiltzeko eta mantentzeko teknologiari buruzko enpresa-prestakuntza ematea erabiltzailearen beharren arabera.Erabiltzaile nagusien kalitatea jarraitzeko eta atzitzeko, produktuaren errendimendua hobetzeko eta produktuaren kalitatea hobetzeko erabiltzaileen beharren arabera.
5. Ekipamendua (produktua) 12 hilabeteko berme-aldian dago.Berme-aldian zehar kalitate-arazoen erantzule gara eta "Hiru Berme" ezartzen ditugu (konponketa, ordezkapena eta itzulera).
6. "Hiru Berme" epetik haratago produktuek bermatuko dute mantentze-osagarriak ematen direla eta mantentze-lanak erabiltzaileen beharren arabera egingo direla.Produktu osagarrietarako eta zati zaurgarrietarako, fabrikako prezioa lehentasunezkoa da.
7. Erabiltzaileak islatzen duen kalitate-arazoaren informazioa jaso ondoren, erantzun edo bidali zerbitzu-langileak 2 orduko epean gunera ahalik eta azkarren iristeko, erabiltzailea pozik ez dagoela eta zerbitzua geldituko ez dela ziurtatzeko.
Erronkez eta aukerez beteriko XXI. mendeari aurre egiteko, geure burua hobetzen eta gainditzen jarraituko dugu, "bezeroa lehenik, kalitate handiko, kudeaketa eraginkorra eta ospe zintzoa" filosofia korporatiboari eutsiko diogu, zintzotasunez lankidetzan arituko gara etxeko eta atzerriko merkatariekin kalitate fidagarriarekin, lehiakorrarekin. prezioa, zerbitzu perfektua eta pentsakorra, partekatu oparotasuna sortzearen poza eta aurrera egin betirako etorkizun oparoago batera!